Было

Четыре менеджера, 10–15 проектов в квартал. Всё держится на Excel на сетевом диске: реестр кодов проектов, трекер тендеров, оплаты, календарь ивентов, табели, транспортные листы. Каждую строку вносят руками, и у каждого свои привычки.

Что сделал

У каждого в команде свой агент в Telegram. Ему пишут как коллеге: «заведи тендер», «проверь документы по проекту», «занеси поездку». Агент сам находит файлы на сетевом диске и вносит правки.

• Заводит тендеры и проекты: код, строка в реестре, папка из десяти подпапок, лист оплат, отметка в календаре
• Проверяет, всех ли документов хватает по проекту, и ничего не меняет без «да»
• Готовит черновик письма бухгалтеру на акт и счёт-фактуру
• Ведёт базы клиентов и поставщиков с чёрным списком
• Заполняет табель и транспортный лист
• Собирает тайминг мероприятия

Что не получилось

• Первые версии ломали таблицы: слетало форматирование, пропадали высоты строк. Отсюда очередь с бэкапом и откатом.
• Бот для подписи документов в Didox так и не заработал на боевом контуре. Его сняли и взяли готовый открытый модуль.
• Ежедневный разбор задач с агентом не прижился: за три недели им воспользовались один раз.
• Если агент ошибся, менеджер к нему долго не возвращается. Каждое четвёртое сообщение команды было ответом на переспрос агента, поэтому следующая версия будет сама предлагать шаг.